Опубликовано: 12 Февраль 2024

Уважаемые абоненты!

По техническим причинам офис сегодня работает до 16:00.

По всем вопросам просим обращаться в службу поддержки в Каналы дистанционного обслуживания.

Опубликовано: 09 Февраль 2024

Уважаемые абоненты!

На сегодня запланированы технические работы в биллинге оператора МегаФон. Мы переходим на новую версию программного обеспечения. В результате работ могут наблюдаться задвоения начислений, которые будут устранены в течение дня.

Номера блокированы не будут.

Новая версия биллинга позволит быстрее обрабатывать расходы по абонентам, разрывы между датой тарификации и датой фактического списания будут синхронизированы.

С 01.03.2024 года блокировка абонентов будет наступать в 00:00, как и было изначально задумано, но было недоступно по техническим причинам.

Просим учитывать эту информацию и оплачивать услуги связи заранее. Так же остается возможность пользоваться обещанным платежом.

По всем вопросам просим обращаться в службу поддержки.

Опубликовано: 09 Февраль 2024

Уважаемые абоненты!

Сегодня произвели небольшие изменения в отображении остатков пакетов для тарифов с услугой "Копилка". В рамках этой услуги неизрасходованные аккумуляторы по тарифу переносятся на следующий месяц и накаливаются в виде отдельных пакетов минут и интернета.
Максимально можно накопить 100 ГБ и 5000 минут.
Ранее мы эти данные не показывали в системах самообслуживания, считая их излишними, но теперь решили, что вы сможете видеть в ботах суммарный трафик по тарифу и накопленные остатки по "Копилке". Это даст вам возможность контролировать свое общение и не ограничивать его, если закончится основной пакет, а в копилке что-то осталось.

Если у вас в боте в наличии много минут и интернета - это нормально. Значит копилка действует и не потраченные минуты и интернет исправно накапливаются.

Опубликовано: 08 Февраль 2024

Уважаемые абоненты!

09.02.2024 офис работает в сокращенном режиме до 14:00.

Приносим извинения за возможные неудобства.