Дополнительный номер

Для подключения или отключения услуги наберите команду *480# или обратитесь в Поддержку по номеру 0500.

Чтобы вспомнить свой дополнительный номер, наберите команду *480#, выберите раздел «Управление номерами» → «>» → «Список номеров».

1. Обычный режим

Звонки и SMS, полученные на дополнительный и основной номер, отображаются одинаково. Вы не сможете определить, на какой номер поступил звонок или сообщение.

Звонки на городские дополнительные номера всегда отображаются в обычном режиме.

2. Режим с префиксом

Входящий звонок или SMS на дополнительный номер будут отображаться на экране телефона с префиксом 10, 20 или 30, что позволяет понять, на какой именно дополнительный номер поступил вызов. Например, при звонке с номера +79251234567 на первый из ваших дополнительных номеров на экране отобразится номер 1079251234567.

Звонки на федеральные дополнительные номера по умолчанию отображаются в режиме с префиксом.

Чтобы выбрать режим отображения входящих звонков, наберите команду *480#, выберите раздел «Управление номерами» → «>» → «Режим входящих вызовов».

1. Режим по умолчанию

Если вы звоните или отправляете SMS, получатель увидит ваш основной федеральный номер.

2. Режим показа дополнительного номера

Если вы хотите, чтобы у получателя отображался дополнительный номер, а не основной, воспользуйтесь одним из способов:

• Наберите префикс 10, 20 или 30, а затем номер абонента в международном формате без знака +. Например, при наборе 2079251234567 абонент увидит второй дополнительный номер.
• Включите постоянный показ дополнительного номера при исходящем звонке: наберите команду *480#, выберите раздел «Управление номерами» → «>» → «Режим исходящих вызовов». Режим доступен, если у вас один дополнительный номер.

При звонке на номера других операторов отображение дополнительного номера вместо основного не гарантируется.

При временной блокировке звонки и SMS не будут поступать на дополнительный номер, но сам номер сохранится. При звонке на заблокированный номер будет звучать автоответчик: «Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети».

Если номер заблокирован, абонентская плата продолжает списываться как за активный номер.

Чтобы заблокировать или активировать дополнительный номер, наберите команду *480#, раздел «Управление номерами» → «Приостановить/Возобновить».

Услуга доступна абонентам всех тарифов МегаФона, кроме тарифов без услуг голосовой связи.

Дополнительный номер невозможно использовать для приёма и отправки MMS, передачи данных (в том числе интернета), подключения услуг и опций.

В рамках SMS-уведомлений услуги «Я в сети» всегда указывается ваш основной номер. Это может «раскрыть» ваш основной номер, поэтому услуга «Я в сети» автоматически отключается при подключении услуги «Дополнительный номер». При необходимости вы можете подключить «Я в сети» самостоятельно.

Выбранный номер мог ранее использоваться другим абонентом.

Красивые дополнительные номера предоставляются за дополнительную плату, доступность таких номеров для подключения уточняйте в поддержке по номеру 0500.

Работа услуги в роуминге не гарантируется.

Для работы услуги необходимо, чтобы на счёте были средства, а номер не был заблокирован.

При использовании дополнительного номера и услуги «Виртуальная АТС» демонстрация номера при исходящих звонках определяется настройками «Виртуальной АТС».

Если вы отключите один или несколько дополнительных номеров, подключение нового дополнительного номера будет возможно не ранее, чем через 24 часа после отключения.

Доступность услуги для корпоративных клиентов уточняйте в центре обслуживания корпоративных клиентов или по телефону 0555.

Услуга «Дополнительный номер» не совместима с услугой Дополнительный городской номер. Для подключения актуальной услуги необходимо отключить все дополнительные номера, подключенные в рамках архивных услуг.